ОДНОЙ СТРОКОЙ

Интернет перестал напрягать жилищников

В Серпухове интернет-услуги предоставляют более десятка предприятий, и каждый гражданин, в соответствии с федеральным законом «О связи», имеет право на пользование средствами связи, предоставляемыми на конкурентной основе различными компаниями. Однако нередко за реализацией этого законного права стоят напряженные отношения между жилищными организациями и операторами связи. Управляющие организации, ТСЖ, ЖСК зачастую обвиняют провайдеров (поставщиков интернет-услуг) в некачественном проведении работ и наплевательском отношении к чужому имуществу, а операторы связи в свою очередь заявляют, что жилищные организации всеми силами стремятся помешать им вести свою деятельность. Претензии жилищников необоснованными назвать нельзя.


— Когда Интернет только появился в наших домах, — рассказывает заместитель директора по связям с общественностью управляющей компании «Ремонтник» Ирина Тимофеева, — первые провайдеры вместо логичного согласования будущих работ предпочитали незаметный и частенько вандальный способ захода в дом. Не все, конечно. Если говорить о раннем Интернете, то проблем, например, с Институтом инженерной физики у нас никогда не возникало, чего не скажешь о других. Монополист связи не пускал конкурентов в «подземелье» — канализацию, поэтому все провайдеры тянули сети по воздуху. На крышах и чердаках творили все, что их душе угодно. И замки срезали, и окна чердаков портили. Тем временем статья 161 ЖК РФ гласит, что “управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан”. В соответствии с пунктом 44 Правил пожарной безопасности в РФ, “двери чердачных помещений, а также технических этажей и подвалов, в которых по условиям технологии не требуется постоянного пребывания людей, должны быть закрыты на замок”. Штраф от пожарных при проверке обеспечен — мы же не можем каждый день замки менять. Одним лишь взломом ущерб не ограничивается. Прокладчиков сетей не особенно заботит чужое имущество, а потому большое количество отверстий в перекрытиях и далеко не эстетичный вид множества кабелей внутри самого здания — это был обычный результат их работы. Мы же, согласно антимонопольному законодательству, не можем препятствовать им в оказании услуг населению. С новостройками проще — проводка и подключение производятся еще на этапе строительства. В давно заселенных домах такой способ невозможен. При присоединении нескольких провайдеров все внутренние сооружения (будь то металлические ящики с оборудованием, подключенным к электропитанию, или кабели, их соединяющие) дублируются по количеству вошедших в дом компаний. И если в не  ремонтированном доме собственники готовы закрыть глаза на  клубок сетевых проводов, то в свежеокрашенном подъезде  недовольство жильцов не знает пределов. А объектом недовольства становятся именно управляющие компании. В первую очередь к  нам владельцы квартир идут  с жалобами на хаотично висящие по стенам провода, беспорядок на чердаках и в подвалах. Помимо перечисленных  проблем  при прокладке кабеля рабочие иногда повреждают сети  кабельного телевидения, телефона, домофона. раньше в таких случаях  виновного вообще невозможно было найти — каждый провайдер отстаивал свою собственную честь. Еще один очень сложный момент: для поддержания работы сети всем операторам связи нужен доступ к техпомещениям дома. Это десятки людей. Пребывание сотрудников провайдера в подвалах и на чердаках зачастую было бесконтрольным. Рабочие творили на крышах что хотели, оставляли мусор, постоянно повреждали кровлю. Постепенно мы навели порядок. С трудом, но заставили кабели промаркировать, завели журналы, где каждый, кто желает проникнуть на крышу, ставит свою подпись, заключили договоры аренды, добились, чтобы они оплачивали потребляемую электроэнергию.
— Какие документы регламентируют ваши взаимоотношения?
— Это в первую очередь решение общего собрания собственников многоквартирного дома о размещении и функционировании на площадях общего имущества многоквартирного дома интернет-провайдера, его сетей и оборудования и договор аренды, который регулирует порядок работы  интернет-провайдера, его обязанности, в нем оговаривается  порядок оплаты за размещение и функционирование интернет-провайдера, в том числе за потребленные энергоресурсы. В рамках каждого конкретного договора плата за аренду рассчитывается исходя из занимаемой площади и объема потребляемой электроэнергии. Все компании добросовестно платят. Правда, есть один поставщик услуг, который не оплачивает ничего, потому что считает оборудование и сеть общим имуществом дома. А так как зашел в дома давно и у него есть пользователи, убрать его из домов мы не можем.
— Период «большого строительства» сетей прошел?
— Да. Мы выработали систему взаимодействия с ветеранами серпуховского провайдинга, а строятся сейчас недавно пришедшие поставщики интернет-услуг. Кстати, недавно в дома пришел новичок — ОАО «Вымпелком» («БиЛайн»). Провайдер ведет сети по договоренности с городской администрацией, заключенной в 2011 году. Работы он осуществляет за счет собственных средств: в домах  прокладываются межэтажные кабельные каналы для предоставления жителям услуг связи. Так называемый «домашний Интернет» проводят по всему городу от Ногинки да Занарья. 
— Собственники жилых помещений разрешили?
— Если общее собрание собственников решило не пускать какую-то компанию в дом — налицо ущемление  прав гражданина, желающего пользоваться услугами той или иной компании. Что касается нашей управляющей организации, то жители почти двух третей наших  домов в прошлом году посредством заочного голосования передали ООО «Ремонтник» полномочия для заключения  договоров на сдачу в аренду общего имущества многоквартирного дома. Часть домов таких прав нам не предоставили. Соответственно, с 1 января 2012 года все вопросы, будь то размещение рекламного щита или претензии по некачественным работам к провайдеру – любые спорные моменты, касаемо аренды общего имущества дома, собственники должны решать самостоятельно. В тех домах, которые предоставили нам право сдавать в аренду общее имущество и которые не против размещения «Вымпелкома», плата за аренду будет поступать на счета домов после сдачи сетей в эксплуатацию. Договоры на аренду и оплату электричества мы заключили. Все доходы от сдачи в аренду объектов общего имущества будут поступать в доход многоквартирного дома и использоваться на проведение текущего ремонта и благоустройство придомовых территорий.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован


*

 
Наверх